ℹ️ Платформа НейроЗвук является информационным посредником в смысле ст. 1253.1 Гражданского кодекса РФ. Мы уважаем интеллектуальные права и оперативно реагируем на обращения правообладателей.
1.1. Если вы являетесь правообладателем и обнаружили на платформе neuro-zvuk.ru свой объект авторских или смежных прав, размещённый без вашего разрешения, вы вправе направить нам обращение.
1.2. Обращения принимаются на email: neurozvukru@gmail.com с темой письма [COPYRIGHT].
2.1. Для оперативной проверки укажите в письме:
— ваши ФИО и контактные данные (email, телефон);
— подтверждение вашего статуса правообладателя (документ, договор, свидетельство, ссылка на релиз);
— точный URL страницы с предполагаемым нарушением (например, https://neuro-zvuk.ru/track/...);
— описание вашего объекта прав (название трека, автор, альбом);
— описание нарушения;
— указание на то, что вы действуете добросовестно и обладаете соответствующими правами.
2.2. Подавая обращение, вы подтверждаете, что обладаете соответствующими правами или действуете от имени правообладателя, и несёте ответственность за заведомо ложные сведения (ст. 306 УК РФ, ст. 1299 ГК РФ).
3.1. Мы рассматриваем обращения правообладателей в течение 48 часов с момента получения письма (в рабочие дни).
3.2. При подтверждении нарушения мы:
— удаляем спорный контент или блокируем к нему доступ;
— уведомляем Пользователя, загрузившего контент, о факте жалобы;
— при повторных нарушениях блокируем аккаунт Пользователя.
3.3. О результатах рассмотрения мы сообщаем вам на указанный email.
4.1. Если ваш контент был удалён по обращению правообладателя, и вы считаете, что он был размещён законно, вы вправе направить нам встречное возражение на тот же email с темой [COPYRIGHT-DISPUTE].
4.2. В возражении укажите:
— URL удалённого контента;
— обоснование ваших прав на контент (авторство, лицензия, договор);
— ваши контактные данные.
4.3. Оператор вправе восстановить контент, если Пользователь предоставит документальное подтверждение прав, а правообладатель не обратится в суд в течение 10 рабочих дней.
5.1. В соответствии со ст. 1253.1 ГК РФ информационный посредник не несёт ответственности за нарушение интеллектуальных прав, произошедшее в результате размещения контента Пользователем, при одновременном соблюдении условий:
— Оператор не знал и не должен был знать о неправомерности размещения;
— Оператор принимает необходимые и достаточные меры для прекращения нарушения при получении мотивированного обращения правообладателя;
— Оператор не изменял контент и не определял его содержание.
5.2. Оператор не проводит предварительную проверку контента Пользователей и не несёт ответственности за его содержание до момента получения обращения правообладателя.
Email для жалоб и обращений: neurozvukru@gmail.com
Тема письма: [COPYRIGHT] или [COPYRIGHT-DISPUTE]
Срок реакции: 48 часов в рабочие дни
Редакция от 7 октября 2026 г.